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全球通讯!从销售产品转型销售场景,海尔全屋智能继续领跑行业

日期:2023-02-06 03:02:27 来源:哔哩哔哩
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编辑 | 于斌


(资料图片仅供参考)

出品 | 潮起网「于见专栏」

2023兔年春晚,是疫情放开后的第一个春晚,似乎与往年大不相同。通过风向标一般的央视春晚广告投放,也足以看出过去一年,各大行业发展状况的蛛丝马迹。

「于见专栏」注意到,兔年春晚,互联网企业的广告变得十分稀少,甚至连过去数年,几乎约定俗成、充满仪式感的互动红包,也销声匿迹。与此同时,白酒类广告似乎也焕发了第二春,代替曾经炙手可热的互联网公司广告,一个接一个。

不过,最引人注目的,却是以海尔、格力为代表的全屋智能及智慧家居广告。值得一提的是,相比其他行业千篇一律的“硬广”,海尔三翼鸟正在电视广告“植入”方面,不断创新。

以春晚舞台亮相的脱口秀节目和戏剧演员为例,早在春晚之前,就有这类节目和艺人,成为全屋智能品牌的媒介,一端连接着时尚品牌,一端连接着消费升级新时代的年轻消费者。

例如,知名脱口秀演员李诞,就连续三年在脱口秀节目中提到海尔三翼鸟,而美的智能家则与“少爷和我”等正当红的喜剧演员合作,向观众传达智能家居等时尚新概念。

尤为值得一提的是,海尔除了通过子品牌布局家居生态外,还在全屋智能方面高举高打,在业界已经产生了较大的影响力,甚至在积极推动行业认知教育方面扮演的角色,也堪称是排头兵、领头羊。

全屋智能曲折中前进,海尔智家独树一帜

智能家居的概念由来已久,作为最贴合人们居家生活、最能与智慧生活场景相结合的新概念,也深受消费者的热捧。近年,智能家居赛道也逐渐衍生出了全屋智能、套系化家居等解决方案。

据了解,海尔对外宣传的全屋智能,就在行业极富代表性,也正在被越来越多消费者所接受。要知道,即便放宽至智能家居行业,放眼至全球,整个行业的发展也并非一帆风顺,而是一波三折。

例如,据国金证券报告的数据显示,当前国内智能家居行业渗透率才10%左右,而欧美等国的渗透率接近40%,这也意味着,相关行业的空间十分巨大。但是与此同时,差距也可见一斑。

因此,在这样的行业现状之下,智能家居与全屋智能正在成为传统家居产品、服务的替代品,成为未来不可阻挡的趋势。

一方面,国内家居行业的竞争由来已久,甚至转向了存量市场的角逐,竞争也同时加剧。因此,消费升级趋势,也倒逼这个行业进行“升维”,无论是从技术方面,还是服务方面,市场都迫切等待升级。由此也带来了整个行业向产业化、生态化方向升级的大趋势。

另一方面,智能家居的概念认知在不断增强,对于行业也是积极利好。只是,虽然行业认知在加强,但是用户对于智能家居的认知并不统一,因此也阻碍了行业发展高速前进。

例如,有些家居产品,虽然以“智能”为噱头,但是给用户带来的消费体验却并不智能,全屋智能更是视为噱头盖过实际。

值得肯定的是,海尔作为国内头部企业,其推出的全屋智能概念,却与市面上的“智能”概念有本质的不同。例如,海尔智家布局智能家电、家居产品由来已久,依靠三翼鸟等套系化、智能化产品理念,海尔在全屋智能的布局方面,已经有足够的市场经验与产品研发经验积累。

与此同时,海尔还在建立全屋智能家居消费认知方面,更进一步。甚至从全屋智能的服务标准、服务理念、服务水平等方面,与其它鱼龙混杂的智能家居产品与服务进行差异化,令人耳目一新。

“世界上唯一不变的就是变化本身。我们理想中的家,不只于满足现在的期待,更要历久弥新、满足未来的期待。”这是海尔智家副总裁邓邱伟先生在央视新闻首档XR科技创新节目“KU A!酷啊未来——中国科技创新之夜”中对于中国未来科技智慧家庭的诠释。

据观察,也正是在这样的理念驱使之下,海尔之家的“全屋智能”产品与服务也是体验先行,与其它虚无的概念形成鲜明的对比。而这种体验,就是科技不再高冷、产品不再缺少温度。

例如,海尔智能门锁可以通过卡片、指纹、密码、机械钥匙来开锁,既方便,又安全。忘记密码有指纹,忘带钥匙有卡片。而且,如果孩子、老人开启海尔智能门锁回到家,家人还可以通过海尔智能网络摄像机,看到他们的情况。由此可见,海尔智能门锁能够覆盖不同的应用场景,可谓体贴入微。而且,深入每个居家场景的套系化产品,也将全屋智能的概念诠释得淋漓尽致。

深入居家多场景,全屋智能落地看得见

相比智能家居产业链分散、生态割裂等现状,海尔布局全屋智能,让智能家居产品体系化、生态化,让其名副其实。

通过海尔智家App了解到,海尔全屋智能的产品,从多个维度提升用户体验,满足用户丰富多样的潜在心理需求。例如,在用户最关注的安全方面,除了前文所述的智能门锁外,海尔还在客厅安全、厨房安全等方面,深刻洞察消费者痛点,提供了一系列的智能化解决方案。

例如,作为家庭安全的中心,客厅的安全是用户最为关注的。由海尔智能网关、智能面板、小优智能音箱构成的三侠客,就可以“照看”客厅每个角落,保障家庭财产安全。

同样,最容易发生安全事故的厨房,用户也高度关注。众所周知,厨房是一个频繁用水、用电、用气的地方,一旦出现操作失误,就会带来很大的安全隐患。

海尔全屋智能解决方案中,针对厨房漏水、冒烟、燃气泄漏等都有智能化的检测、探测装置。当产品检测到家中发生漏水、漏气等现象,声光报警器会自动报警,系统还会为您自动处理险情。更让人惊叹的是,该类产品还可以在家中发生了燃气泄漏、系统报警的同时,联动打开窗户、打开吸油烟机,排出有害气体。这种深入生活化场景的体验感,显然会受到很多用户的喜欢。

同样,对于日常起居的卧室,海尔也有智能化方向的深刻洞察。例如,在老人房,为了方便老人求助,设置了紧急按钮,同时还可以在卧室配备风雨传感器。一系列体贴入微的智能科技产品,让老人也能对潮流时尚的高科技,触手可及。

通过海尔全屋智能所提供的解决方案,覆盖的常用的、长尾的消费场景,也不难看出,海尔全屋智能的概念正在通过科技化、智能化的产品落到实处,甚至让弱势群体的老人、小孩也看得见、摸得着。

全屋智能前景广阔,实用解决方案更受青睐

近年,随着智能科技的不断成熟,以及相关技术在各行各业的应用越来越普遍,海尔智家也依托其近40年在家电行业的深厚沉淀,对家电行业的需求、痛点、未来趋势了如指掌。

肉眼可见的是,在消费升级趋势下,过去的家电三大件,已经无法满足人们日益增长的潜在消费需求。因此,全屋智能家电的热潮,并非只是供应端在市场层面的推波助澜,更是消费者潜在需求爆发驱动的结果。

「于见专栏」注意到,数十年过去,人们的居住环境、居住条件已经发生了天翻地覆的改变,与此同时,国家新基建的东风之下,5G、人工智能等逐渐走向应用,而与之对应的以空间为载体、以智能化为基座的智慧家居产业正在蓬勃发展。

据IDC公布的数据显示,2019年,中国智能家居设备出货量已达2.04亿台,同比增长35.9%;2020年,面对新冠疫情和上游供应紧缺带来的压力,2020年全年中国智能家居设备市场出货量为2.00亿台,同比下降1.9%。但是此后智能家居赛道又有逆势反弹,市场回暖迹象。据IDC预计,2022年中国全屋智能市场销售额将突破100亿元人民币,同比增长54.9%。而且,2022年,2%的智能家居设备将服务于全屋智能解决方案。

这也意味着,中国全屋智能解决方案市场处于场景增长导向阶段,市场体量将迎来快速增长。而且,据公开数据显示,自疫情发生后,“全屋智能”的百度搜索量快速上升,最高搜索指数是2020年初的近4倍。消费者的热情也刺激了产能提升,智能家居Wind行业指数热度在6月至8月飙升近5倍。

种种迹象表明,市场对于全屋智能的呼声越来越强烈,需求也越来越巨大。据观察,在这种行业大趋势的推动下,家电巨头海尔也正从过去的“卖产品”转向“卖场景”。正如海尔智家营销总经理程传岭在一场宣发会上表示,“我们发现,像冰箱、空调这种单个家电已很难满足用户对生活的需求,他们更注重生活整体品质的提高,如健康的饮食、舒适的空气、干净的衣物。”

智能家居供应端的解决方案正在悄然变化,背后也是消费者对全屋智能、以及家居产品更加方便、实用、智能等潜在需求驱动的结果。可以预见,行业赛道宽阔,未来可期。

结语

作为传统家电的实力品牌,海尔在家电行业沉淀已久,是名副其实的“来资格”。如今,行业转型在即,海尔也当仁不让地站在了时代的潮头,通过智能家居乃至全屋智能,为家电、家居行业带来革命。

难能可贵的是,海尔在洞察行业痛点的同时,不只是卖产品,更卖场景,并获得了越来越多消费者的认可与青睐。我们相信,在行业需求升级、市场潜力即将爆发之时,海尔也将发挥其厚积薄发的品牌优势,在新的全屋智能赛道,继续领跑市场。

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